|
01 июня 2006 г.
«Я купила туфли в обувном магазине. Через неделю каблук у одной из них переломился. На мою просьбу заменить туфли на новые в магазине мне отказали. Правомерно ли это? "
На вопрос отвечает Дмитрий Клименко, юрист:
Отказ в замене обуви был неправомерен.
В соответствии с п.2 ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
Кроме этого, в соответствии с п.1 ст. 18 того же закона вы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупкой цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Вместо предъявления этих требований вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для защиты своих прав вы можете обратиться в Нижегородский городской союз по защите прав потребителей: 603005, г.Нижний Новгород, ул.Пискунова, д.47, комн. 1, тел. (8312) 36-87-36.
Количество просмотров: 16
|
