|
04 июля 2007 г.
 |
|
Теперь билеты на самолеты можно терять без особых последствий для рассеянных граждан Если раньше при утрате оного проездного документа полететь было невозможно, то со 2 июля авиакомпании обязаны восстановить билет и отправить человека по месту назначения .
Об этом говорится в новых федеральных правилах воздушных перевозок, которые утвердил министр транспорта РФ Игорь Левитин .
Доселе авиакомпании руководствовались правилами, которые были приняты еще в 1985 году и ничего подобного не предусматривали .
Сейчас же кроме восстановления билета перевозчик в случае отмены или задержки рейса должен бесплатно оказать пассажирам ряд услуг, например предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с детьми в возрасте до семи лет .
Авиакомпаниям предписано за свой счет дать возможность гражданам при ожидании рейса более двух часов сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте .
Перевозчики обязаны обеспечить пассажиров прохладительными напитками при задержке самолета более двух часов; горячим питанием - при ожидании более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время .
Если люди просидели в аэропорту более восьми часов в дневное время и более шести в ночное, их должны поселить в гостинице. Кроме того, авиакомпаниям предстоит организовать хранение багажа .
Причем эти новации относятся не только к регулярным, но и чартерным рейсам, что особенно ценно, учитывая сезон отпусков и то, что прежде всего на чартерах случаются различные недоразумения и задержки рейсов .
Сергей ПЕТРОВ
Количество просмотров: 17
|
