|
23 января 2008 г.
Троянские дары-2
Среди подарков, которые приготовили нижегородцы своим близким на недавние новогодние торжества, оказались вовсе неподходящие. Некоторые из них не только вызвали разочарование, но даже причинили вред, а иные еще и ощутимо ударили по кошельку. Тему, начатую 4 января, мы сегодня продолжаем.
Проблема свежести
В рекламе очень часто встречаются образы подростков или респектабельных молодых людей и юных особ, которые, умывшись тем или иным средством, решают все проблемы с кожей. Прыщики исчезают словно по мановению волшебной палочки - стоит только приобрести флакончик-другой рекламируемого товара. А что может быть прекраснее красивой, ровной и гладкой молодой кожи? Вот и становятся "волшебные" тоники, гели и мази от прыщей и для гладкости кожи лучшим подарком.
Однако у врачей иной взгляд на эту проблему. Единственное, с чем они еще могут согласиться, - уход за кожей должен быть ежедневным. Оставив за рамками этой публикации такие моменты, как полноценное сбалансированное питание, режим дня и двигательная активность, а также снижение эмоциональных нагрузок, попробуем сакцентироваться на самих средствах для очистки кожи.
Лечиться от… чистоты
- Именно так называемые средства глубокой очистки кожи вызывают много проблем, и в первую очередь у представителей юного поколения, - предупреждает Евгения Аршинова, дерматовенеролог детской поликлиники № 39 (Советский район Нижнего Новгорода) с семнадцатилетним опытом работы.
Евгения Алексеевна, как и многие профильные специалисты, убеждена, что средства глубокой очистки кожи предназначены не для молодежи.
- У них показания (словом "показания" врачи обозначают необходимые рекомендации конкретных медикаментов или процедур. - Прим. автора) только для зрелой кожи! - уверена опытный доктор. - Но то и дело от подростков слышишь: "А мне казалось, что у меня кожа очень грязная, надо ее просто получше очистить, вот и не будет прыщей!"
К сожалению, применение таких средств очистки, предназначенных для возраста "за 30", юными гражданами приводит к серьезным проблемам, вплоть до стационара в "кожной" больнице. Раздражение и воспаление кожного покрова, некрасивые высыпания на лице - это лишь видимая часть айсберга последствий неверного применения тех или иных средств.
Аптека не виновата
Самые эффективные, правда дорогостоящие средства для глубокой очистки кожи можно приобрести лишь в аптеке. И правильнее их назвать лечебной косметикой, сокращенно - космецевтикой.
- Космецевтикой необходимо пользоваться в строгом соответствии с инструкцией по применению, которая обязательно имеется либо на самой упаковке, либо на вкладыше, - поясняет Владимир Игнатьев, председатель правления Нижегородской региональной медицинской ассоциации. - У покупателя может оказаться не установленная ранее индивидуальная непереносимость компонентов, входящих в состав космецевтического средства. Это должно оговариваться в рекомендации по применению. Поэтому рекламации на качество товара, приобретенного в аптеке, где повсеместно, независимо от формы собственности, осуществляется строгий контроль за ассортиментом, скорее всего, окажутся не в пользу потребителя.
"Пандора моложавости"
Средства по очистке, применяемые неправильно, несут угрозу и тем, кому "за 30". Сейчас ведь только ленивый не знает, что современные технологии производства косметики и космецевтики позволяют обойтись без операций по подтяжке кожи. Глянцевые издания наперебой внушают читательницам, что существует множество превосходных средств по омоложению кожи, гарантирующих юный овал лица и свежесть кожи чуть ли не до 70 лет. И прежде всего это действительно зависит от грамотной повседневной очистки лица - раз. А также от отшелушивания верхнего старого слоя эпидермиса, с не одинаковым эффектом происходящего при использовании различных средств - это два.
Химические пилинги и скрабы (так часто называются средства для очистки кожи, хотя это могут быть и эмульсии, и т.п.) стали сегодня как бы подарком из мифологического "ящика Пандоры" (при его открытии вырывались беды и несчастья) для желающих омолодиться.
Однако пилинги, срывающие с лица "слой старости", могут оказаться весьма опасными. При неправильном использовании или аллергической реакции дело может дойти даже до ожогов кожи и последующих рубцовых образований.
Поэтому, несмотря на декларированную "максимальную гипоаллергенность" косметического средства, желательно все же сначала слегка его протестировать, прежде чем прописать его на своем туалетном столике.
- Обычно проверка на аллергию проводится на тыльной части руки от запястья до сгиба локтя. На это место надо нанести крошечную капельку средства, которое вы собираетесь использовать, - говорит врач Евгения Аршинова. - Через два часа станет ясно, как реагирует организм на выбранный вами препарат. Если появилось хоть малейшее раздражение, покраснение, то данное средство не для вас.
Красота дороже риска
Не стоит рисковать кожей лица, ознакомившись с инструкцией по применению "самого расчудесного" разрекламированного средства. Кстати, это входит и в базовые требования современного российского законодательства о рекламе. Напоминания о возможных противопоказаниях и необходимости прочитать инструкцию так же обязательны и в печати, и на телевидении, как и напоминания о специфических последствиях при рекламе табачных изделий и алкоголя.
Особо отметим, что совсем юным гражданам "антивозрастные" средства, обладающие "уникальными" очищающими свойствами, однозначно противопоказаны. Их применение в этом случае не просто проявление покупательской безграмотности, но и является "потребительским экстремизмом", когда последствия заведомо прогнозируются юристами как неблагоприятные для покупателя.
Оптовая казуистика
Ни для кого не секрет, что в мелкооптовых магазинах вроде "Метро" многие покупают товары для собственных нужд, а вовсе не для перепродажи или иного коммерческого использования. А потом, при претензиях к качеству покупок, неожиданно для себя обнаруживают, что Закон РФ "О защите прав потребителей" на них… не распространяется.
Закон - вне игры
Этот закон касается тех покупок, которые изначально приобретаются "исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности". Однако покупки, пусть и совершаемые для стопроцентно личных нужд, в таких торговых точках, как "Метро", имеют формальные юридические признаки продажи не физическим, а юридическим лицам, что уже переводит граждан в лиц, прямо или косвенно, но все же "связанных с осуществлением предпринимательской деятельности".
Простой пример. При покупке пяти дорогих пишущих ручек гражданин Петров обнаружил в одной из них дефект и решил ее поменять на другую, качественную. В своей претензии он сослался на свои права потребителя и соответствующий закон.
Претензию рассмотрели, товар поменяли.
А вот если бы те же пять ручек купило ООО "Петров", то в своей претензии оно должно было бы ссылаться не на Закон РФ "О защите прав потребителей", а на Гражданский кодекс РФ. В нем гораздо шире рассматриваются права всех покупателей, которыми могут быть не только частные (физические) лица, но и фирмы и организации (юридические лица).
Если заменить ручки на автомобили, то дело, ясно, не закончилось бы простым обменом. Скорее всего, с продавцом пришлось бы судиться. Так вот, потребитель Петров отправился бы в районный суд (или мировой суд, если бы цена иска не зашкаливала за 50 тысяч рублей), фирма - только в арбитражный. Причем районный суд он выбирал бы из тех, что ему удобнее - рядом ли с домом или по месту, где находится магазин (Закон РФ "О защите прав потребителей" такое право выбора предоставляет), а арбитражный суд всего один. В Нижнем Новгороде он находится на территории кремля.
Продавцы в курсе
"Но ведь разве не понятно, если я покупаю один торт, тапочки или кожаную сумку, то делаю это лично для себя", - все время удивляется моя знакомая Ирина, оформившая как предпринимательница карточку в том же "Метро". Нет, юридически это непонятно. Де-факто - покупка для себя, а де-юре - как предпринимательница, потому что физическим лицам в этом магазине карточки точно не оформляют. Причем делают это совершенно сознательно, заведомо зная, что ни на одного покупателя в этой торговой точке Закон РФ "О защите прав потребителей" распространяться не будет. Об этом прямо сказал итальянский владелец торговой сети на пресс-конференции, отвечая, кстати, на вопрос ведущей "Потребительского ликбеза".
Ни в одной структуре по защите прав потребителей не примут к рассмотрению претензию, если товар приобретен для коммерческой деятельности. Например, если дрель используется для ремонта за деньги в чужих квартирах. Или стиральная машина "сдохла" при эксплуатации в частном детском саду или кафе. Кстати, и в инструкциях к самим товарам часто упоминается снижение сроков гарантии или вовсе ее снятие, если вещь используется не для личных нужд, а в производственных целях и "промышленных" масштабах.
Материал подготовлен при содействии НООО "Защита потребителя", структур защиты прав потребителей районных администраций Нижнего Новгорода.
Количество просмотров: 12
|
