|
06 апреля 2010 г.
 |
|
Согретые весенним солнышком нижегородцы всерьез начали задумываться о предстоящем отдыхе, впрочем, и туристические компании заметно оживились в связи с предстоящими массовыми летними отпусками. О том, что, планируя отдых, нужно быть предельно информированными о турфирме, где вы приобретаете путевку, напомнила Алла Морозова, заместитель начальника Управления поддержки и развития предпринимательства и туризма областного министерства на пресс-конференции в редакции "НН".
Дело в том, что в это ведомство стали поступать обращения граждан с жалобой на действия ООО "Альфа-Трэвэл". По словам Аллы Морозовой, в соответствии с условиями типового договора между этой компанией и заказчиком по истечении 3 часов с момента его подписания 75 процентов денежных средств, оплаченных по договору, считаются фактически понесенными расходами этой фирмы. И если клиент захочет отказаться от тура, ему предлагают вернуть только 25 процентов от стоимости. Защиту своих прав он сможет осуществить только в судебном порядке.
Кроме того, сотрудники ООО "Альфа-Трэвэл" просят клиента заполнить вопросник (приложение к договору), из содержания которого следует, что заключаемый с заказчиком договор не является договором о реализации туристского продукта, и в этом случае нормы Федерального закона "О туристской деятельности" неприменимы. По сути, ООО "Альфа Трэвэл" заключает со своими клиентами договоры возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, не более того. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения компанией обязательств по договору, по словам Аллы Морозовой, потребитель не сможет получить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора.
Министерство развития предпринимательства уже направило ряд запросов в прокуратуру Нижегородской области, в территориальную ФАС, Роспотребнадзор и Федеральное агентство по туризму с просьбой провести необходимые мероприятия по проверке деятельности и законности действий ООО "Альфа-Трэвэл". А вот нижегородцам можно посоветовать только одно: проверять надежность фирмы, где приобретаете путевки, и внимательно изучать подписываемые документы, чтобы застраховать себя от неприятностей.
Эльвира ПЕЧЕНЕВА.
Количество просмотров: 73
|
