|
07 июля 2011 г.
 |
|
Для большинства тех, кто оказался в том злополучном автобусе, который 24 июня вез отдыхающих россиян из аэропорта Анталья в город Аланья и попал в аварию, оставшийся отпуск прошел не в лучшем настроении. Многим туристам до сих пор приходится залечивать оставшиеся после катастрофы раны. Некоторые из пострадавших считают, что им положена компенсация за моральный вред и потрясения, которые они испытали.
Зажило не у всех
Напомним, в аварии, произошедшей 24 июня в Турции, пострадали 18 российских туристов, большинство из которых нижегородцы. На днях они уже вернулись домой и рассказали «НН», что собираются подать коллективный иск против «Пегас-туристик», по чьей вине, как они считают, и произошла авария: водитель принадлежащего туроператору автобуса не справился с управлением и врезался в припаркованный на обочине автомобиль.
— Оператор, конечно, стремился загладить вину, гиды предложили всем любую бесплатную экскурсию в обмен на расписку, что мы не имеем никаких претензий, и почти все на это согласились, однако расписка такая, по сути, филькина грамота, — рассказывает турист Дмитрий Сорвенков. — У меня все ссадины и синяки уже прошли, а вот у моих знакомых девушек еще долго будут заживать. У многих пострадавших после аварии был шок, и первое время люди буквально шарахались от автобусов. В общем, отдых вышел насмарку. Сейчас я собираюсь проконсультироваться с юристами, специализирующимися на подобных ситуациях, организовать людей и подать коллективный иск к «Пегас-туристик».
Вместе надежнее
В турфирме, где Дмитрий покупал путевку, нам сообщили, что получить компенсацию морального вреда от туроператора очень сложно, но все же возможно.
— Пострадавшие должны написать претензию в турагентство, то есть нам, а мы в свою очередь переадресуем ее туроператору «Пегас-туристик», который будет рассматривать ее в течение десяти дней, а далее принимать какое-либо решение, — рассказала «НН» менеджер турагентства Алена Скичко. — К претензии нужно приложить путевки и копии документов, которые были представлены при заключении договора, а также справки об оказании медицинской помощи, жалобы на гидов и врачей, если таковые имеются. Если травмы, полученные при аварии, были несерьезными и необходимая медпомощь была оказана на месте, ждать компенсации особо не стоит, поскольку сумма на лечение уже входит в страховку.
По словам менеджера турагентства Алены Скичко, у туроператоров хорошие юристы, которые обычно выигрывают судебные споры. Однако шанс получить компенсацию за моральный вред все же есть, особенно если подать коллективную жалобу. Подобные прецеденты, когда туроператор выплачивал моральный ущерб клиентам, случались.
Автор: Елена Митягина
Количество просмотров: 115
|
