Обслуживающие организации наживаются на наивности жильцов

То, что федеральные власти отодвинули сроки обязательной установки в квартирах приборов учета, остроты этой темы не снимает. Потребители жилищно-коммунальных услуг, как должное воспринявшие призыв «Пора экономить!», нередко оказываются в положении обманутых.
Мы ставили, ставили…
Наша читательница Анна Ивановна решилась-таки установить приборы учета холодной воды для собственной выгоды и заодно — во исполнение закона. Для начала пригласила специалиста по замене труб — глупо вешать прибор учета на трубы, которые вот-вот могут рассыпаться в прах. Трубы поменяли, прибор установили, и на этом дело ненадолго остановилось. Вплоть до того момента, как она увидела рекламное объявление об установке приборов учета, как сейчас принято говорить, «под ключ». Анна Ивановна знала, что сменить трубы и установить прибор — это полдела, необходимо еще опломбировать прибор и передать сведения снабжающей организации. Поэтому она и обратилась по рекламному объявлению в некое ООО «НижегородВодоканал- Прибор», чтобы наконец она и выполнила завершающие процедуры, необходимые для того, чтобы уже начать пользоваться счетчиком. Организация показалась солидной — предъявили свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, заключили договор подряда, в оговоренные сроки приступили к работе и быстро ее выполнили (хотя, собственно, работы-то было на 5 минут). Затем составили акт, получили причитающиеся по договору 680 рублей и отбыли, оставив Анну Ивановну полной радужных ожиданий грядущей экономии.
От эйфории к депрессии
В таком состоянии эйфории наша читательница пребывала месяца два. Пока не пришла к выводу, что «Водоканал», кажется, так и не собирается рассчитывать платежки по показаниям счетчика. Вероятно, просто потому, что не осведомлен о его существовании.
Руководитель пресс-службы ОАО «Нижегородводоканал» Татьяна Кравцова сообщила, что опломбировкой и соответственно вводом приборов учета в эксплуатацию занимаются домоуправляющие компании, которые затем передают сведения в «Водоканал».
В «НижегородВодоканалПриборе» заверили, что опломбировкой приборов учета они не занимаются, а со всеми вопросами относительно их ввода в эксплуатацию нужно обратиться в ДУК Советского района.
А вас предупреждали!
Ну, а в ДУКе свалили всю вину на Анну Ивановну, которая, видите ли, не оповестила управленцев о произошедших в ее квартире переменах. Спрашивается, откуда жительница должна была знать об этом? «Мы все фирмы предупредили — не беритесь за эту работу, мы с другими будем договариваться, — негодовала работница ДУКа. — А они понаставили пломб, и теперь мучайся с ними. А вы куда смотрели с марта месяца? Почему сразу не пришли? Вот теперь вызывайте „Омегу“ (предприятие, которое имеет право на опломбировку в соответствии с договоренностями с Советским ДУКом. — Авт.), пусть они вам новые пломбы ставят! За деньги, конечно!»
Круг, что называется, замкнулся. Если за каждый, простите, чих управленцев и установщиков приборов учета отстегивать по 700 рублей, то и счетчики на воду, пока еще выгодные в отличие от остальных, перестанут быть таковыми.
С другой стороны, почему чиновники от ЖКХ «стесняются» объяснить людям порядок установки и ввода в эксплуатацию счетчиков? В платежках, которые получают жильцы, на оборотной стороне место находится только рекламе, хотя здесь-то и можно было разместить полезную информацию. Складывается впечатление, что кто-то просто очень заинтересован запутать граждан, дабы побольше содрать с них денег.
Елена ЛАЗАРЕВА.

Компетентно
Юлия СУРИКОВА, юрист Нижегородской областной общественной организации «Защита потребителя»:
— Попавшим в такую ситуацию — а таких, по опыту знаю, много — прежде всего необходимо написать претензию на имя руководителя ДУКа, изложив свою проблему. Пишите ее на чистом белом листе в двух экземплярах, передайте один секретарю и добейтесь, чтобы тот проставил входящий номер. В течение 10 дней организация должна представить вам ответ, причем добивайтесь, чтобы он был в письменном виде, а не по телефону или при личной встрече. Если ДУК считает себя правым, то он должен обосновать это. После этого будем действовать дальше.