|
05 сентября 2011 г.
Роспотребнадзор, почти триумфально завершив титаническую борьбу с коллекторством в банковской сфере, решил обратить взор и на другие отрасли народного хозяйства. Под прицел попали в том числе и предприятия ЖКХ.
Нарушают, передавая
Во все региональные отделения Роспотребнадзора направлено письмо «О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей при замене лица в договорном обязательстве». Данный документ носит рекомендательный характер, однако составлен он на основании судебных решений. По мнению Роспотребнадзора, финансовые учреждения нарушают закон, когда продают или передают право требовать долг «третьим лицам», читай — коллекторским агентствам. Причем даже в том случае, если в договор банка с клиентом включен пункт о передаче долгов. Юристы Роспотребнадзора ссылаются на ст. 819, ч. 1 Гражданского кодекса, которая дает право предоставлять денежные средства в кредит только банкам, имеющим соответствующую лицензию. А в случае переуступки права коллекторам должник вступает в незапланированную связь с организацией, деятельность которой в нашей стране законом не регулируется и не попадает даже под действие Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, банкам не дано право нарушать банковскую тайну, а это неизбежно, если долги передаются коллекторам.
Борьба тигра со слоном
Свои рекомендации Роспотребнадзор планирует перенести и в другие секторы потребительского рынка, например в сферу ЖКХ. Речь идет и о тех случаях, когда управляющая компания заключает договор с жителем, включающий пункт о передаче долгов. Такой договор ущемляет права жильца как потребителя. Стоит ожидать, что за право продавать-покупать коммунальные долги борьба развернется нешуточная, поскольку речь идет о совсем других суммах и более «легкой» работе. По данным коллекторского агентства Lindorff, собираемость неплатежей за услуги ЖКХ достигает 40 — 50 процентов, а кредитных долгов — редко превышает 10 процентов. И, как в борьбе тигра со слоном, еще неизвестно, кто победит — Роспотребнадзор или коллекторский бизнес России.
Агентства по взысканию долгов с нетерпением ждут принятия Закона «О коллекторской деятельности», который наделит их всеми полномочиями «взыскателей». Как ни парадоксально, деятельность коллекторских агентств в коммунальной сфере в каком-то смысле выгодна и должникам, и аккуратным плательщикам. До тех пор пока продать недополученные суммы коллекторам проще, нежели держать штатных «выбивателей долгов», на плечи плательщиков не ложатся дополнительные расходы на содержании «спецслужб».
Коммунальные организации от комментариев по этому вопросу отказываются, поскольку все писано вилами на воде и экономических расчетов никто не производил. Впрочем, в приватной беседе замечают, что «уход коллекторов с коммунального поля был бы крайне нежелателен, так как их услуги необходимы и удобны».
Елена ЛАЗАРЕВА.
Между тем
Управление Роскомнадзора по Нижегородской области проводит проверки коллекторских агентств, работающих с банковскими долгами на территории региона. По словам начальника отдела по защите прав субъектов персональных данных и надзора в сфере персональных технологий Роскомнадзора Натальи Бычковой, коллекторские агентства получают персональные данные банковских клиентов без их согласия.
В ходе другой плановой проверки были обнаружены нарушения законодательства о персональных данных и в сфере ЖКХ. Материалы по одной из нижегородских фирм были направлены в прокуратуру. Вероятно, не все предприятия достаточно хорошо осведомлены о законодательстве в области защиты персональных данных, поскольку нарушения обнаруживаются в ходе плановых проверок, график которых размещается на сайте контролирующего органа еще в начале года, заметили в Роскомнадзоре.
Автор: Елена Лазарева
Количество просмотров: 371
|
