|
13 января 2012 г.
Неожиданное развитие получила история с уборкой подъездов в домах Ленинского района, рассказанная «НН» в конце прошлого года. Возмущенные жильцы жаловались на местную домоуправляющую компанию, навязавшую новую платную услугу, которая даже не оказывалась.
Обязала прокуратура
Желая отказаться от дополнительного денежного обременения, которое для каждой квартиры рассчитывалось в зависимости от ее метража, жильцы стали обращаться с соответствующими требованиями в ДУК, специалисты которого, впрочем, не спешили выполнять эти требования, ссылаясь на независящие от них причины.
— Изначально по телефону мне пояснили, что мне нужно прийти в отдел по работе с населением, написать заявление, после чего мне сделают перерасчет коммунальных платежей, так как за уборку (клининг) подъездов я плачу начиная с сентября, а фактически подъезд никто не убирает, — рассказывает жительница одного из домов по улице Матросской Галина Королева. — Однако, когда я пришла в ДУК, мне сказали, что перерасчет будет проведен только в случае представления коллективного заявления. Это что же получается! Когда услугу навязали, наше мнение никто и не спросил: хотим ли мы того, чтобы в подъезде кто-то убирал, или не хотим. А как отказаться, так без коллективного решения никак нельзя…
Директор ОАО «Домоyправляющая компания Ленинского района» Валерий Архипов, как выяснилось, и сам не рад нововведению.
— Ввести новую услугу нас обязала прокуратура, которая летом провела проверку по факту обращения одного из жителей, — поясняет он. — В сентябре новая обязанность была вменена нашим обслуживающим организациям, однако персонала, возможно, где-то и не хватает…
Итог кадровой нехватки очевиден: грязные подъезды, но стабильно приходящие коммунальные платежки.
Все ноги истопчешь
Комментировать неразбериху, царящую в рядах специалистов районной домоуправляющей компании, отсылающих жильцов то в один, то в другой кабинет, Валерий Евгеньевич не стал. Однако четко пояснил, что отказаться от услуги можно только по решению общего собрания собственников жилья, которые мало того что должны собраться и принять решение, но еще и запротоколировать встречу. Для этого они должны пригласить на собрание сотрудника информационно-методического отдела ДУКа, который предоставит жильцам бланк протокола. Однако и это еще не все! Перерасчет по платежкам сделают в том случае, если каждый из жильцов лично явится в ДУК и напишет соответствующее заявление.
— Отправлять письма по электронной почте не стоит, так вы только потеряете время, — советует начальник Нижегородского отдела Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Борис Караганов. — Только личное присутствие в приемной у директора ДУКа способно ускорить процесс, который зачастую и без того, к сожалению, затягивается.
Вот, оказывается, как забюрокрачен процесс. Как тут не согласиться с жительницей Галиной Королевой: ввести формальную услугу, как говорится, хватило росчерка пера, отказаться от нее — истоптать ноги. Впрочем, о чем тут можно говорить, когда речь идет о жилищно-коммунальной сфере, функционеры от которой традиционно чувствуют себя хозяевами положения.
Ирина ДРОНОВА.
Автор: Ирина Дронова
Количество просмотров: 199
|
