«Заставляют в школе пользоваться мессенджером МАХ. А я как родитель хочу получать информацию от педагогов там, где мне удобно», – такие эмоциональные обращения поступают в региональное министерство образования. И на форуме «Родители онлайн 2.0» министр образования Михаил Пучков объяснил, почему это невозможно.

В правовых рамках.

– Школа действует в правовых рамках. Есть федеральные законы, есть приказы, где четко определено, с помощью какого инструмента образовательная организация взаимодействует с родителями.  И родитель, когда приводит ребенка в школу, он должен подчиняться принятым правилам. МАХ – это российская разработка, которая говорит о технологическом развитии нашей страны, – отметил министр образования Михаил Пучков.

А руководитель направления обучения и методологии «Сферум» Вера Вартан рассказала о возможностях  цифровых сервисов при использовании их в качестве инструмента взаимодействия семьи и школы. 

– «Сферум» был создан как альтернатива иностранным платформам. И сегодня это основная информационно-коммуникационная образовательная платформа. Первоначальная ее задача была обеспечить непрерывность учебного процесса. Эта необходимость возникла в период пандемии, когда школы вынужденно перешли на дистанционное обучение. Тогда создание российского ресурса было более чем актуально. 

Первыми оценили нижегородцы.

– Работа над «Сферумом» началась еще в 2020 году, – вспоминает Вера Васильевна. – Приятно отметить, что Нижегородская область была пилотной площадкой для апробации новой платформы. Три нижегородские школы были первыми пользователями «Сферума» и давали обратную связь разработчикам этой российской платформы, о которой тогда в стране никто еще не знал. В 2021-м этот сервис был представлен на суд широкой общественности, а в 2022 году к  «Сферуму»  присоединилась основная часть образовательных организаций. 

Далее «Сферум» развивался в содружестве с  ВК-мессенджером. 

В 2023 году продолжилась работа, направленная на создание и поддержку безопасных коммуникаций на платформе, кроме того, в том же году произошла интеграция «Сферума» с региональными электронными дневниками-журналами во всех субъектах Российской Федерации, и в том числе это произошло в школах Приволжского федерального округа. 

В каждом регионе разработан свой электронный дневник-журнал, но несмотря на это «Сферум» технически интегрируется с каждым. Родителям, педагогам, детям доступны чаты для общения, есть возможность проводить уроки в режиме онлайн.

В 2024 году «Сферум» продолжил развиваться – были расширены функциональные возможности платформы, удалось улучшить качество представлаяемых услуг.  Ведущий запрос родителей и педагогов в тот период был упростить регистрацию в «Сферуме», так как первоначально это был сложный, многошаговый процесс. Кроме того, родители просили сделать так, чтобы «Сферум» не ассоциировался с социальной сетью. 

Несмотря на то, что «Сферум» никогда не был социальной сетью, это инструмент прежде всего для коммуникации участников образовательного процесса, однако  технологическое решение – проходить авторизацию с помощью VK ID у многих способствовало закреплению ассоциации с социальной сетью ВК, хотя эта социальная сеть правильно называется «ВКонтакте». 

В 2024–2025 учебном году «Сферум» охватил практически все типы образовательных организаций – детсады, школы и учреждения среднего профессионального образования СПО. 

Безусловно, это удобно семьям, в которых несколько детей. Младший дошкольник ходит в детсад – воспитатели общаются с помощью «Сферума», здесь же чат со школьным классным руководителем среднего ребенка, и педагоги колледжа, где учится старший, тоже пользуются для общения  с родителями «Сферумом».

С МАХ веселее.

В 2025 году «Сферум» переехал в национальный мессенджер МАХ. Этот «переезд» дал новые возможности. 

МАХ – это действительно серьезная цифровая платформа, функционал которой растет ежедневно. А одно из главных преимуществ МАХ – он может работать при слабом интернете. 

– Задача интеграции «Сферум» в МАХ была поставлена весной. Было необходимо в начале этого учебного года уже дать готовые операционные решения в школы. Сложность решения этой задачи заключалась в том, что начинались каникулы у детей, а у педагогов пора отпусков, а было необходимо (как это и положено в системе образования) протестировать и апробировать новый инструмент.  Для этого были привлечены учителя – лидеры образования. Всего в апробации участвовали порядка 150 школ страны и 50 тысяч родителей, в основном дошкольников, – рассказала эксперт. 

Часто спрашивают, на каком основании «Сферум» и МАХ используются в системе российского образования? Во-первых, в федеральном законе 156 прописано то, что школьные чаты переходят в российский национальный мессенджер. Во-вторых, стоит упомянуть постановление правительства РФ № 1241 «О федеральной государственной информационной системе (ФГИС) «Моя школа», которое регламентирует использование цифровых инструментов. «Сферум» является составной частью ФГИС «Моя школа» для обеспечения коммуникации участников образовательного процесса.

В начале года родители с беспокойством спрашивали: «Куда делся «Сферум»? Действительно, после того «Сферум» переехал в МАХ, чаты, которые были у педагогов, родителей, в  ВК-мессенджере  закрыты для переписки.  

Безопасно и удобно.

Насколько безопасен МАХ?  И насколько безопасно пользоваться «Сферум» в МАХ? Эти вопросы часто задают родители, так как в интернете немало информации негативного характера. 

– МАХ создает максимально безопасное пространство. Этот мессенджер соответствует всем требованиям российского законодательства. Все данные пользователей, включая списки контактов, хранятся внутри страны.  МАХ позволяет включать режим безопасности, в этом случае вам позвонят, напишут, пригласят в чаты только те пользователи, которым вы это позволили сделать. Например, только контакты, которые есть в вашей записной книге. Также можно поставить ограничение на доступ к контенту. В этом случае информация, которая соответствует критериям 18+ будет недоступна. Если у ребенка, подтверждена роль обучающегося – он прикреплен к определенной образовательной организации, то в этом случае  у него автоматически включается режим безопасности. 

Ему не надо специально включать этот режим безопасности в приложении.  Кроме того, советую родителям 

подписаться на канал Центра безопасности МАХ, где размещается полезная информация о том, как защитить себя в сети, – поясняет  Вера Вартан. 

Подтверждение статуса родителя или обучающегося достигается, если провести связку «Сферума» с учетной записью электронного дневника/журнала.

В пространстве «Сферум» инициатором чата является педагог. 

Родитель может создать чат, но в рамках обычного МАХ, не связанного со «Сферумом». Например, так происходит, когда родители создают чат без классного руководителя. 

В «Сферуме» родители могут общаться со своим классным руководителем, с советником директора по воспитанию, в обязанности которого входит взаимодействие с родителями. 

Кстати.

«Сферум» также предоставляет возможность общения с помощью группового звонка. Это позволяет проводить родительские собрания в режиме онлайн или в гибридном режиме для пап и мам, которые не успевают приехать в школу в назначенное время. Это могут быть как аудио-, так и видеозвонки.  Есть возможность записать звонок и отослать аудио или видео отсутствующим родителям.

Это интересно.

Дополнительные возможности.

В «Сферуме» есть вкладка, которая называется «Сервисы». Это список мини-приложений с полезным функционалом. Например, проект Министерства культуры РФ «Пушкинская карта».  По  географическому месту расположения человека здесь (независимо от того, является ли данный пользователь держателем «Пушкинской карты» или нет), можно получить рекомендации – какие мероприятия, музеи, культурные достопримечательности можно посетить  как в ограниченный отрезок времени, скажем, если до самолета/поезда есть несколько часов, так и в ближайшие дни.  

Новый и очень удобный инструмент – это справка в школу/ в детский сад/ в колледж. Если ребенок пропускает занятия, родители пишут об этом классному руководителю или куратору.  Теперь это можно делать в электронном виде, указав, в какие дни, по какой причине, ребенок не придет на занятия. Система предложит выбрать кому – учителю школы или педагогу дополнительного образования – нужно отправить это сообщение. Это быстро, удобно и писать заявление от руки об отсутствии ребенка теперь не нужно.   

Еще один удобный инструмент «Сбор файлов». Он необходим, когда нужно собрать документы для какой-то поездки. Например, родители должны прислать согласие на экскурсию. И вот родители присылают документы – кто  по электронной почте, кто в чате прикрепит, и несчастный педагог все это собирает в ручном режиме от каждого родителя. Теперь это можно сделать с помощью сервиса «Сбор файлов». 

Для детей в «Сферуме» во вкладке «Сервисы» есть полезный ресурс «Переменка». Там есть квизы, викторины, познавательные мероприятия. 

Подготовила Александра Махлина. Фото автора.